Termos de Vendas
Preâmbulo
O site de vendas online www.tomatedecharme.com é administrado pelo Sr. e pela Sra. Veys, colecionadores particulares.
É especificado de antemão que estas condições regem a venda dos seus produtos a qualquer pessoa singular ou colectiva que efectue uma compra através do site www.tomatedecharme.com, doravante designado “o CLIENTE”.
As presentes Condições Gerais de Venda, bem como o formulário de encomenda e a confirmação da encomenda constituem o contrato de venda entre o Sr. e a Sra. Veys e o CLIENTE relativo à venda dos produtos encomendados.
Qualquer pedido feito no site www. tomatedecharme.com exige que o CLIENTE aceite as Condições Gerais de Venda na sua totalidade, com antecedência e sem reservas.
Em caso de desacordo com os termos e condições das Condições Gerais de Venda, o CLIENTE não deve utilizar o Site.
O Sr. e a Sra. Veys reservam-se o direito de adaptar ou modificar suas Condições Gerais de Venda a qualquer momento e sem aviso prévio, sendo as adaptações ou modificações aplicáveis a todos os pedidos subsequentes às adaptações ou modificações.
Em caso de modificação, as Condições Gerais de Venda aplicáveis à encomenda do CLIENTE são as que se encontravam online e que o CLIENTE aceitou no dia da realização da sua encomenda.
Artigo 1 - Definições
Os termos e expressões identificados por maiúscula nas Condições Gerais de Venda têm o significado a seguir indicado (quer sejam utilizados no singular ou no plural).
Condições Gerais de Venda: designar este documento, ou seja, os termos e condições aplicáveis nas relações entre o Sr. e a Sra. Veys e o CLIENTE.
Pedido: refere-se ao pedido de compra do CLIENTE relativo a um ou mais Produto (s) ou Serviço (s) feito usando o site www.tomatedecharme.com
Site: refere-se ao site acessível em www.tomatedecharme.com e hospedado pela Wixcom Inc.
Produto: designa um produto ou serviço oferecido para venda no site www.tomatedecharme.com
CLIENTE: significa a Pessoa Física ou Jurídica, consumidor, que utiliza o Site www.tomatedecharme.com e adquire um ou mais Produto (s), para as suas necessidades pessoais, tendo previamente aderido às Condições Gerais de Venda.
Artigo 2 - Objetivo
As presentes Condições Gerais de Venda visam definir as relações contratuais entre o Sr. e a Sra. Veys e o CLIENTE e as condições aplicáveis a qualquer compra efetuada através do site www.tomatedecharme.com.
Ao aceitar estas Condições Gerais de Venda, declara que atingiu a maioridade no seu país, estado ou província de residência e que nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer dependente menor compre neste site de compras online.
O uso de nossos produtos para qualquer propósito ilegal ou não autorizado é proibido. Em particular, o cliente deve verificar, antes de comprar, se os produtos que deseja comprar estão autorizados para importação no país de entrega.
O Sr. e a Sra. Veys reservam a possibilidade de modificar as presentes Condições Gerais de Venda a qualquer momento, a fim de cumprir quaisquer novos regulamentos ou de forma a melhorar a utilização do seu site. Assim, as condições aplicáveis serão as que estiverem em vigor na data da encomenda pelo CLIENTE.
Artigo 3. Preços
Os preços que constam das fichas de produtos do catálogo da Internet são preços em euros (€) com todas as taxas incluídas (TTC) tendo em conta o IVA em vigor no dia da encomenda. Qualquer alteração na taxa de IVA pode refletir-se no preço dos produtos.
O Sr. e a Sra. Veys reservam-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, ficando entendido, porém, que o preço constante do catálogo no dia do pedido será o único aplicável ao CLIENTE.
Os produtos permanecem propriedade da Tomate de Charme até ao recebimento integral do preço pelo www.tomatedecharme.com.
Nossas promoções são válidas enquanto durarem os estoques no momento do pedido e durante o período de postagem.
Para CLIENTES fora da União Europeia e DOM-TOM, pode estar sujeito a impostos e taxas locais
regulamentos aduaneiros em vigor no país receptor. Esses direitos não são de responsabilidade de www.tomatedecharme.com. São de responsabilidade do CLIENTE.
Os preços dos Produtos indicados no site www.tomatedecharme.com não incluem os custos de processamento e envio que são faturados em adição ao preço dos Produtos adquiridos e de acordo com o valor total da encomenda e o seu destino.
Artigo 4. Ordem
As informações contratuais são apresentadas em francês. O Sr. e a Sra. Veys reservam-se o direito de cancelar ou recusar qualquer pedido de um cliente com o qual haja uma disputa relacionada ao pagamento de um pedido anterior.
Para solicitar Produtos no Site www.tomatedecharme.com, o CLIENTE deve criar uma conta, fornecendo as informações exigidas no formulário de registro.
Para tanto, o CLIENTE declara fornecer dados pessoais completos e não errôneos de forma a permitir sua identificação precisa em qualquer situação. Qualquer informação pessoal fantasiosa ou caluniosa pode resultar no encerramento da conta do CLIENTE e no cancelamento de seu Pedido.
A seção de criação de conta pode ser acessada diretamente na barra de menu principal. A cada visita, o CLIENTE, caso deseje realizar um pedido ou consultar sua conta (situação do pedido, dados pessoais, etc.), deverá se identificar por meio dessas informações.
Artigo 5. Pagamento
O preço dos Produtos e os custos de preparação e entrega da logística são pagos integralmente pelo CLIENTE no momento da realização da Encomenda.
O site www.tomatedecharme.com oferece ao Cliente o pagamento da sua encomenda através de dois meios de pagamento à sua escolha:
por cartão de crédito através do PayPal:
Depois de escolher a forma de pagamento por PayPal, o Cliente é redirecionado para a interface segura do sistema de pagamento PayPal para preencher com segurança as referências de seu cartão bancário pessoal. Se o pagamento for aceito, o pedido é registrado e o contrato definitivamente formado. O pagamento por cartão de crédito é irrevogável.
seja por transferência bancária:
Depois de escolher a forma de pagamento por transferência bancária, e após a validação da encomenda, o Cliente recebe a confirmação do registo da sua encomenda. Para finalizar o seu pagamento e desencadear o processamento da sua encomenda, o Cliente deve proceder à transferência correspondente ao valor da sua encomenda para a conta bancária de Michel Veys, cujos contactos são comunicados ao Cliente no final da encomenda .
Após o recebimento da transferência, o pedido será processado e o Cliente será informado por e-mail.
Artigo 6. Direito de retirada
De acordo com o artigo L121-21 do Código do Consumidor, o Cliente tem um prazo de catorze dias úteis a partir da data de recebimento da sua encomenda para exercer o seu direito de rescisão e, assim, devolver o produto ao vendedor para troca ou reembolso sem penalização.
Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, sem terem sido utilizados, acompanhados da guia de remessa inicial assinada. Os custos de devolução são da responsabilidade do Cliente.
Artigo 7. Entrega
A entrega dos Produtos realizar-se-á, após registo do pagamento da Encomenda, para a morada de entrega indicada pelo CLIENTE no momento da realização da Encomenda. Será enviado um e-mail ao CLIENTE para informar sobre o embarque dos Produtos.
Os prazos de entrega são apenas indicativos, se ultrapassarem trinta dias a partir da encomenda, o contrato de venda pode ser rescindido e o Cliente reembolsado.
Artigo 8. Garantia
Todos os produtos oferecidos pela Tomate de Charme no site www.tomatedecharme.com beneficiam da garantia legal prevista nos artigos 1641 e seguintes do Código Civil. No caso de não conformidade de um produto vendido, ele pode ser devolvido ao Sr. e Sra. Veys que o retirar, trocar ou reembolsar. Todas as reclamações, pedidos de troca ou reembolso podem ser feitos diretamente no site www.tomatedecharme.com, no prazo de trinta dias após a entrega.
Artigo 9. Responsabilidade
O Sr. e a Sra. Veys têm, para todas as etapas de acesso ao site, processo de encomenda, entrega, atendimento ou serviços posteriores, apenas uma obrigação de meios. Não podem ser responsabilizados por qualquer inconveniente ou dano inerente à utilização da rede Internet, nomeadamente perda de dados, intrusão, vírus, interrupção do serviço e outros problemas involuntários, ou qualquer facto qualificado como força maior, de acordo com a jurisprudência .
Os registros informatizados mantidos nos sistemas de informação do Sr. e Sra. Veys em razoáveis condições de segurança, serão considerados como prova de comunicação, pedidos e pagamentos feitos entre o Sr. e Sra. Veys e o Cliente.
Artigo 10 - Segurança
O site www.tomatedecharme.com está sujeito a um sistema de segurança: foi adotado o processo de criptografia SSL.
Artigo 11 - Propriedade intelectual
Todos os textos, comentários, trabalhos, ilustrações e imagens reproduzidos no site www.tomatedecharme.com são reservados aos direitos autorais, bem como à propriedade intelectual e para todo o mundo. Como tal e de acordo com as disposições do código de propriedade intelectual, apenas o uso para uso privado é autorizado, sujeito a disposições diferentes ou ainda mais restritivas do código de propriedade intelectual. É expressamente proibida qualquer reprodução total ou parcial do site www.tomatedecharme.com, seja em forma de foto, logotipo, imagem ou texto.
Artigo 12. Dados pessoais
Todos os dados que confia ao site www.tomatedecharme.com são fornecidos para poder processar as suas encomendas.
Em virtude da lei n ° 78-17 de 6 de janeiro de 1978 relativa ao processamento de dados, arquivos e liberdades, você tem com o vendedor o direito de retificação, consulta ou modificação e exclusão dos dados que você nos comunicou. Este direito também pode ser exercido online.
Artigo 13. Força maior
A execução por parte do Sr. e da Sra. Veys de todas ou parte das suas obrigações, incluindo a entrega, será suspensa no caso de ocorrência de um evento fortuito ou de força maior que possa interferir ou atrasar a execução. São considerados como tal, em particular, sem que esta lista seja exaustiva, a guerra, os motins, a insurreição, as perturbações sociais, as greves de todos os tipos. Sr. e Sra. Veys informará os CLIENTES sobre a ocorrência de um evento fortuito ou força maior no prazo de sete dias após a sua ocorrência. Caso esta suspensão se prolongue para além de um período de quinze dias, o CLIENTE terá a possibilidade de rescindir a encomenda em curso, sendo o preço dos Produtos encomendados e os custos de entrega pagos, reembolsados.
Artigo 14. Leis aplicáveis e tribunais competentes
As Condições Gerais de Venda estão sujeitas à lei francesa. Apenas a versão francesa destas Condições Gerais de Venda é válida. a o cliente deve se manter informado sobre a legislação local referente à introdução de sementes em sua região ou país. Remessas apreendidas pelas autoridades nunca serão reembolsadas ou devolvidas. Para mais informações, entre em contato conosco antes de fazer o pedido.
No caso de surgir uma dificuldade durante a Encomenda, a entrega dos Produtos e, de um modo mais geral, a execução da venda, o cliente terá a possibilidade, antes de qualquer ação judicial, de procurar uma solução amigável, nomeadamente com a ajuda de um associação de consumidores ou qualquer outro conselho de sua escolha.
Artigo 15. Atendimento ao cliente
Para qualquer informação ou dúvida sobre uma encomenda, o serviço de apoio ao cliente está à sua disposição através do nosso formulário de contacto