Condiciones generales de venta
Preámbulo
El sitio de ventas en línea www.tomatedecharme.com es administrado por el Sr. y la Sra. Veys, coleccionistas privados.
Se especifica previamente que estas condiciones regulan la venta de sus productos a cualquier persona física o jurídica que realice una compra a través del sitio web www.tomatedecharme.com, en adelante denominado “el CLIENTE”.
Estas Condiciones Generales de Venta, así como el formulario de pedido y la confirmación del pedido constituyen el contrato de venta entre el Sr. y la Sra. Veys y el CLIENTE relacionado con la venta de los productos solicitados.
Cualquier pedido realizado en el sitio web www. tomatedecharme.com requiere que el CLIENTE acepte las Condiciones Generales de Venta en su totalidad de antemano y sin reserva.
En caso de desacuerdo con los términos y condiciones de las Condiciones Generales de Venta, el CLIENTE no debe utilizar el Sitio Web.
El Sr. y la Sra. Veys se reservan el derecho de adaptar o modificar sus Condiciones Generales de Venta en cualquier momento y sin previo aviso, siendo aplicables las adaptaciones o modificaciones a todos los pedidos posteriores a las adaptaciones o modificaciones.
En caso de modificación, las Condiciones Generales de Venta aplicables al pedido del CLIENTE son las que se encontraban en línea, y que el CLIENTE aceptó el día de la realización de su pedido.
Artículo 1 - Definiciones
Los términos y expresiones identificados con mayúscula en las Condiciones Generales de Venta tienen el significado que se indica a continuación (ya sea que se utilicen en singular o en plural).
Condiciones Generales de Venta: designe este documento, es decir, los términos y condiciones aplicables en las relaciones entre el Sr. y la Sra. Veys y el CLIENTE.
Pedido: se refiere a la orden de compra del CLIENTE relacionada con uno o más Productos o Servicios realizados mediante el uso del Sitio web www.tomatedecharme.com
Sitio web: se refiere al sitio web accesible en www.tomatedecharme.com y alojado por Wixcom Inc.
Producto: designa un producto o servicio ofrecido a la venta en el sitio web www.tomatedecharme.com
CLIENTE: significa una Persona Física o Jurídica, consumidor, que utiliza el Sitio Web www.tomatedecharme.com y adquiere uno o más Producto (s), para sus necesidades personales, habiendo adherido previamente a las Condiciones Generales de Venta.
Artículo 2 - Objeto
Estas Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las relaciones contractuales entre el Sr. y la Sra. Veys y el CLIENTE y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web www.tomatedecharme.com.
Al aceptar estas Condiciones Generales de Venta, declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier dependiente menor compre en este sitio de compras en línea.
Está prohibido el uso de nuestros productos para cualquier propósito ilegal o no autorizado. En particular, el cliente debe verificar antes de comprar que los productos que desea comprar estén autorizados para su importación en el país de entrega.
El Sr. y la Sra. Veys conservan la posibilidad de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento, con el fin de cumplir con cualquier nueva normativa o con el fin de mejorar el uso de su sitio. Por tanto, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del CLIENTE.
Artículo 3. Precios
Los precios que aparecen en las fichas de producto del catálogo de internet son precios en Euros (€) todos los impuestos incluidos (TTC) teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier cambio en la tasa del IVA puede verse reflejado en el precio de los productos.
El Sr. y la Sra. Veys se reservan el derecho a modificar los precios en cualquier momento, entendiéndose no obstante que el precio que figura en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al CLIENTE.
Los productos siguen siendo propiedad de Tomate de Charme hasta que www.tomatedecharme.com reciba el precio en su totalidad.
Nuestras promociones son válidas hasta agotar existencias en el momento de realizar el pedido y durante el período de publicación.
Para CLIENTES fuera de la Unión Europea y DOM-TOM, puede estar sujeto a impuestos e impuestos locales.
normativa aduanera vigente en el país receptor. Estos derechos no son responsabilidad de www.tomatedecharme.com. Son responsabilidad del CLIENTE.
Los precios de los Productos indicados en el sitio www.tomatedecharme.com no incluyen los costos de procesamiento y envío que se facturan además del precio de los Productos comprados y de acuerdo al monto total del pedido y su destino.
Artículo 4. Orden
La información contractual se presenta en francés. El Sr. y la Sra. Veys se reservan el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
Para solicitar Productos en el Sitio Web www.tomatedecharme.com, el CLIENTE debe crear una cuenta proporcionando la información requerida en el formulario de registro.
A tal efecto, el CLIENTE declara proporcionar información personal completa, no errónea que permita su identificación precisa en cualquier situación. Cualquier información personal fantasiosa o difamatoria puede resultar en el cierre de la cuenta del CLIENTE y la cancelación de su Pedido.
Se puede acceder a la sección de creación de cuenta directamente desde la barra de menú principal. En cada visita, el CLIENTE, si desea realizar un pedido o consultar su cuenta (estado del pedido, información personal, etc.), deberá identificarse utilizando esta información.
Artículo 5. Pago
El precio de los Productos y los costes de preparación logística y entrega corren a cargo del CLIENTE en su totalidad en el momento de realizar el Pedido.
El sitio web www.tomatedecharme.com ofrece al Cliente pagar su pedido mediante dos medios de pago de su elección:
ya sea con tarjeta de crédito a través de PayPal:
Después de elegir el método de pago por PayPal, el Cliente es redirigido a la interfaz segura del sistema de pago de PayPal para completar de forma segura las referencias de su tarjeta bancaria personal. Si se acepta el pago, se registra el pedido y se formaliza definitivamente el contrato. El pago con tarjeta de crédito es irrevocable.
ya sea por transferencia bancaria:
Después de elegir el método de pago mediante transferencia bancaria, y una vez validado el pedido, el Cliente recibe la confirmación del registro de su pedido. Para finalizar su pago y desencadenar la tramitación de su pedido, el Cliente deberá proceder a la transferencia correspondiente al importe de su pedido a la cuenta bancaria de Michel Veys, cuyos datos de contacto se comunican al Cliente al finalizar el pedido. .
Una vez recibida la transferencia, se procesará el pedido y se informará al Cliente por correo electrónico.
Artículo 6. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo L121-21 del Código del Consumidor, el Cliente tiene un plazo de catorce días hábiles a partir de la fecha de recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y así devolver el producto al vendedor para su cambio o devolución sin penalización.
Los productos deberán devolverse en su embalaje original, sin haber sido utilizados, acompañados del albarán de entrega inicial firmado. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.
Artículo 7. Entrega
La entrega de los Productos tendrá lugar, después del registro del pago del Pedido, a la dirección de entrega indicada por el CLIENTE al realizar el Pedido. Se enviará un correo electrónico al CLIENTE para informar del envío de los Productos.
Los plazos de entrega son solo indicativos, si superan los treinta días desde el pedido, el contrato de compraventa puede rescindirse y el Cliente reembolsado.
Artículo 8. Garantía
Todos los productos ofrecidos por Tomate de Charme en el sitio www.tomatedecharme.com se benefician de la garantía legal prevista por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de no conformidad de un producto vendido, se puede devolver al Sr. y Sra. Veys quienes lo retirarán, lo cambiarán o lo reembolsarán. Todas las quejas, solicitudes de cambio o reembolso se pueden realizar directamente en el sitio www.tomatedecharme.com, dentro de los treinta días posteriores a la entrega.
Artículo 9. Responsabilidad
El Sr. y la Sra. Veys tienen, para todas las etapas de acceso al sitio, el proceso de pedido, entrega, atención al cliente o servicios posteriores, solo una obligación de medios. Leur responsabilité ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment perte de données, intrusion, virus, rupture du service, et autres problèmes involontaires, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudencia.
Los registros computarizados que se mantengan en los sistemas de información del Sr. y la Sra. Veys en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre el Sr. y la Sra. Veys y el Cliente.
Artículo 10 - Seguridad
El sitio www.tomatedecharme.com está sujeto a un sistema de seguridad: se ha adoptado el proceso de encriptación SSL.
Artículo 11 - Propiedad intelectual
Todos los textos, comentarios, trabajos, ilustraciones e imágenes reproducidos en el sitio www.tomatedecharme.com están reservados bajo derechos de autor, así como propiedad intelectual y para todo el mundo. Como tal y de acuerdo con las disposiciones del código de propiedad intelectual, solo se autoriza el uso para uso privado, sujeto a disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del código de propiedad intelectual. Cualquier reproducción total o parcial del sitio www.tomatedecharme.com está estrictamente prohibida, ya sea en forma de foto, logotipo, visual o texto.
Artículo 12. Datos personales
Todos los datos que confía al sitio www.tomatedecharme.com se facilitan para poder tramitar sus pedidos.
En virtud de la ley n ° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades, usted tiene con el vendedor el derecho de rectificación, consulta o modificación y supresión de los datos que nos comunicó. Este derecho también se puede ejercer en línea.
Artículo 13. Fuerza mayor
El cumplimiento por parte del Sr. y la Sra. Veys de la totalidad o parte de sus obligaciones, incluida la entrega, se suspenderá en caso de que se produzca un caso fortuito o fuerza mayor que interfiera o retrase el desempeño. Se consideran como tales, en particular, sin que esta lista sea exhaustiva, la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de todo tipo. Sr. y Sra. Veys informará a los CLIENTES de la ocurrencia de un evento fortuito o fuerza mayor dentro de los siete días posteriores a su ocurrencia. En el caso de que esta suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el CLIENTE tendrá la posibilidad de dar por terminado el pedido en curso, reembolsando el precio de los Productos solicitados y los gastos de envío pagados.
Artículo 14. Leyes aplicables y tribunales competentes
Las Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley francesa. Solo es válida la versión francesa de estas Condiciones Generales de Venta. el El cliente debe mantenerse informado de la legislación local con respecto a la introducción de semillas en su región o país. Los envíos incautados por las autoridades nunca serán reembolsados ni devueltos. Para obtener más información, contáctenos antes de realizar el pedido.
En caso de que surja una dificultad durante el Pedido, la entrega de los Productos y, en general, la ejecución de la venta, el cliente tendrá la posibilidad, antes de cualquier acción legal, de buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de un asociación de consumidores o cualquier otro consejo de su elección.
Artículo 15. Servicio al cliente
Para cualquier información o pregunta sobre un pedido, el servicio de atención al cliente está a su disposición a través de nuestro formulario de contacto.